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Unit disponibiliza pesquisa de avaliação para acadêmicos

A avaliação do NPS – Net Promoter Score é uma metodologia utilizada pela maioria das instituições em todo o mundo

às 13h15
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Com o objetivo de manter um processo sistemático e contínuo de autoconhecimento, além de assegurar o compromisso com a qualidade dos serviços prestados à comunidade acadêmica e à sociedade, o Centro Universitário Tiradentes (Unit/AL) realiza uma nova pesquisa de avaliação dos acadêmicos da graduação e pós-graduação. Trata-se da avaliação do Net Promoter Score – NPS – disponível até o próximo dia 30 de março.

A avaliação tem como principal objetivo medir a percepção da satisfação dos clientes e o nível de recomendação utilizando uma escala de 0 a 10, que identifica a probabilidade de o cliente recomendar uma empresa para um familiar e/ou amigo.

“Essa é uma avaliação estratégica para a IES. É uma metodologia utilizada pela maioria das instituições em todo o mundo, bastante confiável para medir a qualidade dos serviços prestados por uma instituição, pois obtém feedbacks valiosos para a análise desses serviços”, comenta o professor doutor Albani de Barros, presidente da Comissão Própria de Avaliação – CPA da Unit/AL.

 A CPA é a responsável pela realização da pesquisa.  Através dos resultados obtidos, serão realizadas ações planejadas para assegurar e potencializar a qualidade dos serviços prestados pelo Centro Universitário Tiradentes. 

Os acadêmicos receberão o questionário via Magister e por e-mail em um questionário do Google Forms e imagem explicativa sobre a nota avaliada.

Alunos, confiram aqui os links de acesso: Graduação; Pós-graduação Lato Sensu; e Pós-graduação Stricto Sensu.

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